Description du module
Principes de dynamique de groupe
▪ Identifier les profils à potentiels ou à problème
▪ Cadrer et recadrer les propos inappropriés
▪ Savoirs et savoir-faire
▪ Une capacité à la discrétion pour juger si certaines conversations doivent se faire en
privé et non sur la place publique
▪ Critères de performance
▪ Faire office de porte-parole pour une marque avec retenu
▪ Modérer les échanges sur un forum ou sur un espace communautaire virtuel
▪ Faire face à la provocation
Animer & fidéliser sa communauté
▪ Community management
▪ Social CRM
▪ Programmes ambassadeurs & fidélité
▪ Gérer une communauté
La publicité sur le réseau de contenus
▪ Outils de médiaplanning pour choisir les pages sur lesquelles communiquer
▪ Les campagnes sur mobiles (smartphones et tablettes)
▪ Les campagnes vidéo sur YOUTUBE
Commentaires
Pas de commentaire pour le moment.
Poster un commentaire