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✒✒Autres appellations :

📘Gestionnaire de communautés en ligne

📘Animateur de communautés digitales

📘Social Media Manager (SM Manager)

📘Responsable des réseaux sociaux

📘Chargé(e) de communication digitale

📘Community & Content Manager

📘Animateur de réseaux sociaux

✒✒Objectifs et organisation de la formation

📘Objectifs de la formation:

La formation Community Manager vise à :

📚Acquérir les compétences pour animer et gérer des communautés en ligne sur différents réseaux sociaux.

📚Développer la capacité à concevoir, publier et promouvoir du contenu digital adapté à la stratégie de communication d’une organisation.

📚Comprendre et maîtriser les outils de veille, d’analyse et de reporting pour suivre l’impact des actions.

📚Développer des compétences transverses en communication digitale, marketing et gestion de projet.

📚Préparer à l’insertion professionnelle dans le secteur du digital et du marketing.

📘Phase préparatoire :

📚Remise à niveau des compétences en bureautique et communication.

📚Découverte des bases du marketing digital et des réseaux sociaux.

📚Travail sur le projet professionnel et méthodologie de travail.

📘Formation qualifiante :

📚Gestion des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter.

📚Stratégie de communication digitale : plan de communication, calendrier éditorial, ligne éditoriale.

📚Création et publication de contenu : visuels, vidéos, articles et posts adaptés aux cibles.

📚Veille et analyse des performances : utilisation d’outils de statistiques et reporting (KPI, engagement, reach).

📚Community engagement et animation : modération, réponses aux commentaires, fidélisation des communautés.

📚Gestion de projets digitaux : coordination avec les équipes marketing, communication et production.

📘Périodes en entreprise / immersion :

📚Mise en pratique des compétences sur des projets réels.

📚Participation à la gestion quotidienne des réseaux sociaux et à l’élaboration de campagnes.

📚Développement de l’autonomie et du sens de l’organisation.

📘Accompagnement et suivi :

📚Suivi individualisé et coaching pour sécuriser le parcours.

📚Développement des compétences transverses : communication, organisation, créativité.

📚Préparation à l’insertion professionnelle et à la certification.

✒✒Diplôme ou titre obtenu 

📘Certification professionnelle inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

📘Niveau 5 (équivalent Bac +2).

📘Délivré sous l’autorité du Ministère chargé de la Formation Professionnelle.

✒✒Descriptif du métier : rôle et missions

📘Missions principales:

📚Animation des communautés digitales : création et publication de contenus engageants (posts, visuels, vidéos, articles) adaptés aux différentes plateformes.

📚Gestion de la présence en ligne : modération des commentaires, réponses aux messages, interaction avec les abonnés et veille à la réputation de la marque.

📚Conception et mise en œuvre de stratégies digitales : participation à l’élaboration du calendrier éditorial, choix des contenus et optimisation des actions selon les objectifs.

📚Veille et analyse des performances : suivi des indicateurs clés (KPI), analyse de l’engagement et reporting auprès des équipes marketing et communication.

📚Coordination avec les équipes internes et externes : marketing, communication, graphistes, influenceurs et prestataires pour assurer la cohérence des campagnes.

📚Veille sectorielle et digitale : suivi des tendances, nouvelles pratiques, outils et innovations sur les réseaux sociaux et le digital.

👁‍🗨Le métier nécessite des compétences techniques en digital et marketing, une bonne créativité, ainsi qu’une capacité à communiquer et à gérer les interactions avec des communautés variées.

✒✒Lieux d’exercice et conditions de travail

Le Community Manager exerce principalement dans des environnements variés :

📘Entreprises privées : PME, grandes entreprises, agences marketing et communication.

📘Organisations publiques et collectivités : services de communication, établissements culturels ou éducatifs.

📘Agences spécialisées en communication digitale : agences social media, agences web et de publicité.

📘Freelance / indépendant : travail pour différents clients en gestion de communautés et stratégie digitale.

📚Activité principalement en bureau ou à distance via outils numériques (ordinateur, logiciels de gestion de réseaux sociaux).

📚Horaires de jour, mais peuvent inclure des astreintes pour répondre aux communautés en dehors des heures classiques, notamment lors de campagnes ou événements spécifiques.

📚Travail en équipe avec les services marketing, communication, graphisme et influenceurs.

📚Relations fréquentes avec le public et les abonnés, nécessitant écoute, diplomatie et sens de la communication.

📚Métier dynamique nécessitant adaptabilité, créativité et veille permanente aux tendances et évolutions des réseaux sociaux.

✒✒Programme de formation – CM