👉Autres appellations :

🟦Gestionnaire de communautés en ligne

🟦Animateur de communautés digitales

🟦Social Media Manager (SM Manager)

🟦Responsable des réseaux sociaux

🟦Chargé(e) de communication digitale

🟦Community & Content Manager

🟦Animateur de réseaux sociaux

👉Objectifs et organisation de la formation

La formation Community Manager vise à :

🟦Acquérir les compétences pour animer et gérer des communautés en ligne sur différents réseaux sociaux.

🟦Développer la capacité à concevoir, publier et promouvoir du contenu digital adapté à la stratégie de communication d’une organisation.

🟦Comprendre et maîtriser les outils de veille, d’analyse et de reporting pour suivre l’impact des actions.

🟦Développer des compétences transverses en communication digitale, marketing et gestion de projet.

🟦Préparer à l’insertion professionnelle dans le secteur du digital et du marketing.

🟦Phase préparatoire :

==>Remise à niveau des compétences en bureautique et communication.

==>Découverte des bases du marketing digital et des réseaux sociaux.

==>Travail sur le projet professionnel et méthodologie de travail.

🟦Formation qualifiante :

==>Gestion des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter.

==>Stratégie de communication digitale : plan de communication, calendrier éditorial, ligne éditoriale.

==>Création et publication de contenu : visuels, vidéos, articles et posts adaptés aux cibles.

==>Veille et analyse des performances : utilisation d’outils de statistiques et reporting (KPI, engagement, reach).

==>Community engagement et animation : modération, réponses aux commentaires, fidélisation des communautés.

==>Gestion de projets digitaux : coordination avec les équipes marketing, communication et production.

🟦Périodes en entreprise / immersion :

==>Mise en pratique des compétences sur des projets réels.

==>Participation à la gestion quotidienne des réseaux sociaux et à l’élaboration de campagnes.

==>Développement de l’autonomie et du sens de l’organisation.

🟦Accompagnement et suivi :

==>Suivi individualisé et coaching pour sécuriser le parcours.

==>Développement des compétences transverses : communication, organisation, créativité.

==>Préparation à l’insertion professionnelle et à la certification.

👉Diplôme ou titre obtenu 

🟦Certification professionnelle inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

🟦Niveau 5 (équivalent Bac +2).

🟦Délivré sous l’autorité du Ministère chargé de la Formation Professionnelle.

👉Descriptif du métier : rôle et missions

🟦Missions principales:

==>Animation des communautés digitales : création et publication de contenus engageants (posts, visuels, vidéos, articles) adaptés aux différentes plateformes.

==>Gestion de la présence en ligne : modération des commentaires, réponses aux messages, interaction avec les abonnés et veille à la réputation de la marque.

==>Conception et mise en œuvre de stratégies digitales : participation à l’élaboration du calendrier éditorial, choix des contenus et optimisation des actions selon les objectifs.

==>Veille et analyse des performances : suivi des indicateurs clés (KPI), analyse de l’engagement et reporting auprès des équipes marketing et communication.

==>Coordination avec les équipes internes et externes : marketing, communication, graphistes, influenceurs et prestataires pour assurer la cohérence des campagnes.

==>Veille sectorielle et digitale : suivi des tendances, nouvelles pratiques, outils et innovations sur les réseaux sociaux et le digital.

👁‍🗨Le métier nécessite des compétences techniques en digital et marketing, une bonne créativité, ainsi qu’une capacité à communiquer et à gérer les interactions avec des communautés variées.

👉Lieux d’exercice et conditions de travail

Le Community Manager exerce principalement dans des environnements variés :

🟦Entreprises privées : PME, grandes entreprises, agences marketing et communication.

🟦Organisations publiques et collectivités : services de communication, établissements culturels ou éducatifs.

🟦Agences spécialisées en communication digitale : agences social media, agences web et de publicité.

🟦Freelance / indépendant : travail pour différents clients en gestion de communautés et stratégie digitale.

👁‍🗨Activité principalement en bureau ou à distance via outils numériques (ordinateur, logiciels de gestion de réseaux sociaux).

👁‍🗨Horaires de jour, mais peuvent inclure des astreintes pour répondre aux communautés en dehors des heures classiques, notamment lors de campagnes ou événements spécifiques.

👁‍🗨Travail en équipe avec les services marketing, communication, graphisme et influenceurs.

👁‍🗨Relations fréquentes avec le public et les abonnés, nécessitant écoute, diplomatie et sens de la communication.

👁‍🗨Métier dynamique nécessitant adaptabilité, créativité et veille permanente aux tendances et évolutions des réseaux sociaux.

👉Programme de formation – Community Manager